রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Returns & Refunds Policy)

১) ভুল প্রোডাক্ট পেলে/নন ফাঙ্কশনিং প্রোডাক্ট পেলে, ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে অবহিত করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে রিভার্স পিকাপের মাধ্যমে প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।  উল্লেখিত প্রোডাক্ট স্টক এ না থাকলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে রিফান্ড করে দেওয়া হবে। 
২) এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য অবশ্যই ব্যবহার না করা ও অক্ষত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।ব্যবহার করা বা ড্যামেজড প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ এর সুযোগ নেই। 
৩) ইনস্ট্যান্ট রিটার্নের এর ক্ষেত্রে রাইডারের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে রিটার্ন করতে পারবেন, সেই ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে। প্রোডাক্ট রিসিব করার পর রিটার্ন রিকুয়েস্ট গ্রহণ যোগ্য নয়। 

বিঃদ্রঃ সব রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ আমাদের যাচাই-বাছাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।